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Privatkunden

Für sie ist der Computer Neuland? - Sie fühlen sich unsicher? - Sie möchten das ändern! Prima, dann sind wir Ihr Ansprechpartner, denn wir beschäftigen uns schon etwas länger mit Computern und vermitteln Ihnen gern unser Wissen.

Im Mittelpunkt unseres Erstgespräches sollte Ihre Erwartung an den Rechner stehen. Was soll die Technik leisten, die Sie zu kaufen beabsichtigen. Oder Sie haben bereits gekauft und wollen jetzt Ihre Anschaffung beherrschen und somit auch voll nutzen können. Auch interessant: Sie fühlen sich unsicher im Umgang mit dem Rechner an Ihrem Arbeitsplatz?

Sie legen mit uns Ihre Wünsche, Ihre Ziele fest und diese Ziele erreichen sie dann gemeinsam mit uns.

Hier einigen Beispiele aus der Praxis: Eine Sachbearbeiterin hatte den Wunsch, mit dem Excel-Programm besser umgehen zu können. An der Mitarbeiterschulung hatte sie teilgenommen. Aber, sie fühlte sich nach wie vor unsicher im Umgang mit dem komplexen Programm. Ihre hauptsächliche Sorge jedoch war, man könne ihre Unsicherheit entdecken und sie wagte nicht, dies ihrem Vorgesetzten mitzuteilen. Nach nur ein paar Sitzungen hatten wir die vorab besprochenen Ziele gemeinsam erreicht und ihre Unsicherheiten beseitigt. Sie hatte sich dieses komplexe Programm in dem ihr eigenen Tempo erschlossen.

Oft erreichen mich Anfragen von Privatkunden, ob nun dieses oder jenes Angebot auch nun wirklich ein besonderes Angebot sei. Meine Gegenfrage lautet dann grundsätzlich: "was möchten Sie mit dem Rechner denn alles anfangen?". In der Regel entwickelt sich nun eine Dialog, der den Kunden in die Lage versetzt, sich seine Ausgangsfrage selbst beantworten zu können. Natürlich unterstützte ich meine Kunden bei der Anschaffung und Erstinstallation des neuen Rechners. So finden Sie, als frischgebackener Anwender den direkten und problemlosen Zugang zu dieser Technik und können dann sofort loslegen.

Besonders häufig jedoch werde ich von Privatkunden um eine Grundschulung "Internet" gebeten. Internet beginnt bei seiner Anschaffung und der besorgten Frage nach den Kosten. Als besonders hilfreich wird dann empfunden, erst einmal in aller Ruhe in "das Ziel der Wünsche" unter Anleitung hineinschauen zu können. Die Themenvielfalt dieses weltumspannenden Mediums ermuntert ja geradezu, auf individuelle Themenwünsche einzugehen. Was wäre wenn? - Ja, wenn das Internet bei mir installiert ist. Gemeinsam beantworten wir diese Frage und sie wissen nun vorher, was sie nachher angeschafft haben werden.

Bitte sprechen Sie uns an,gerne erarbeiten wir ein entsprechendes Individualkonzept für Sie.

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Gewerbekunden

Sie und Ihre Mitarbeiter lernen das Werkzeug EDV in praxisnaher Weise kennen, um so das Tagesgeschäft effizienter bewältigen zu können.

Wir bieten dies in Form von
  • Standardschulungen
  • Firmenseminaren
  • Workshops
  • und EDV-'Seelsorge'.

Für spezielle Aufgabenstellungen erarbeiten wir Ihnen gerne auch individuelle Schulungsprogramme, insbesondere dann, wenn es sich um einmalige oder seltene Aufgabenstellungen mit höherem Schwierigkeitsgrad handelt.

Somit erlangen Sie und Ihre Mitarbeiter in den Schulungen Ihr regelmäßig benötigtes "Kern-Know-How". Für die restlichen 10% bieten wir Ihnen die EDV-'Seelsorge', eine individuelle Nachsorge. Dies kann z.B. in Form von (telefonischen)Fragestunden oder einer regelmäßigen "Fragestunde" in Ihrem Betrieb sein.

Bitte sprechen Sie uns an, gerne erarbeiten wir ein entsprechendes Individualkonzept für Sie.

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